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Politique de confidentialité

POLITIQUE GÉNÉRALE DE CONFIDENTIALITÉ

 

1.Introduction

 

Le droit à l’intimité, et plus particulièrement le droit à la protection des données à caractère personnel, est l’une des valeurs essentielles d’IBERSPA S.A (ci-après IBERSPA) énoncées dans notre Code éthique.

 

L’objectif de la présente politique est de vous expliquer comment IBERSPA traitera les données personnelles qui pourraient être collectées par le biais des différents formulaires figurant sur les pages Web d’IBERSPA.Les données personnelles vous concernant seront traitées de façon confidentielle et uniquement aux fins que vous avez autorisées, comme expliqué ci-dessous dans la présente Politique générale de confidentialité et dans chacune des Politiques de confidentialité des différents formulaires.

 

2.Engagement en matière de confidentialité

 

IBERSPA s’engage pleinement à respecter la réglementation et le Règlement général relatif à la protection des données de l’Union européenne, ainsi que la réglementation relative à la protection des données à caractère personnel en vigueur à tout moment. La conformité réglementaire en la matière constitue un objectif prioritaire pour IBERSPA.

 

Pour cela, IBERSPA a pris la décision de mettre en œuvre les principes suivants, l’ensemble des traitements étant configurés sur la base du respect de la vie privée :

 

  • La transparence dans le traitement de données est une de nos priorités ; c’est pourquoi, à chaque fois que nous recueillons des données personnelles vous concernant, nous vous informerons en bonne et due forme, dans la politique de confidentialité correspondante, des finalités de ce traitement.
  • Nous traiterons toujours les données qui sont strictement nécessaires pour effectuer le traitement indiqué.
  • Nous ne vous obligerons jamais à nous communiquer des données personnelles, à moins qu’elles ne soient réellement nécessaires pour vous fournir le service que vous nous avez demandé, le cas échéant.
  • Dans la mesure du possible, nous mettrons à votre disposition des moyens simples afin que vous puissiez contrôler les données personnelles vous concernant.
  • Nous ne partagerons pas de données avec des tiers, sauf avec les prestataires qui nous fournissent un service, ou ceux dont nous vous avons informés au préalable et pour lesquels vous nous avez donné votre consentement.

 

Finalités des traitements.

 

IBERSPA recueille les données personnelles vous concernant pour pouvoir gérer vos demandes et vous offrir les services et produits qui pourraient vous intéresser.IBERSPA traitera les données à caractère personnel vous concernant pour les finalités suivantes :

 

  1. Pour pouvoir répondre aux consultations, questions ou demandes que vous effectuez au travers des canaux de service, de communication ou de presse identifiés sur chaque Site Web et pour pouvoir vous contacter afin de les résoudre.
  2. Pour améliorer nos pages Web, services et produits et pour vous proposer un meilleur service ainsi qu’un meilleur contenu.
  3. Pour vous procurer un accès aux espaces restreints de notre Site Web (l’enregistrement peut nécessiter l’acceptation d’une politique de confidentialité spécifique).
  4. Pour vous fournir des informations au cas où vous seriez distributeur.
  5. Pour pouvoir vous informer des postes à pourvoir au sein de notre Groupe par le biais du Portail d’Emploi.

 

Il peut être nécessaire, à certaines occasions, de traiter les données personnelles vous concernant en application d’obligations légales ou dans le cadre de toute relation contractuelle que nous pourrions entretenir avec vous.

 

Dans les autres cas, nous vous demanderons votre consentement, le cas échéant, pour traiter les données personnelles vous concernant.

 

3.Envoi de communications commerciales.

 

IBERSPA, dans le cadre de son activité promotionnelle, peut vous fournir des ressources d’inscription ou de souscription à des actualités ou des informations générales ou commerciales de l’entreprise.Ces ressources ne pourront jamais vous être envoyées sans votre consentement.

 

Si vous lui avez donné votre autorisation, IBERSPA vous enverra des informations sur ses produits, ses activités ainsi que sur des services personnalisés pour vous, en fonction de vos goûts et de vos préférences.

 

Vous pourrez révoquer votre consentement à la réception de communications commerciales à tout moment, à l’aide du lien ou du bouton prévu à cet effet dans chacune des communications, ou en nous faisant part de votre volonté de révoquer le consentement par le biais des canaux suivants :

 

(i).Par e-mail adressé à : aquaviaspa@aquaviaspa.com

 

(ii).Par courrier postal adressé à : Avda. Pla d’Urgell 2-8, 2500 Cervera (Espagne)

 

(iii)Formulaire Web sur www.aquaviaspa.fr

 

4.Décisions automatisées et élaboration de profils

 

Pour certains services, il est possible que nous traitions vos données personnelles à l’aide de moyens automatisés.Cela signifie que certaines décisions sont prises automatiquement sans intervention humaine.Par exemple, dans le cas où vous auriez sélectionné des produits, des communications vous informant du fait que le produit est disponible.

 

Parmi les autres traitements que nous pouvons effectuer, figure l’élaboration d’un profil dans le but de prédire votre comportement sur le site, en vous montrant sur la page d’accueil des produits qui sont susceptibles de vous intéresser en fonction des préférences que vous avez affichées lors de votre navigation, ou des informations obtenues au travers des cookies.Vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : aquaviaspa@aquaviaspa.com

 

5.Durée du traitement et période de conservation

 

Chez IBERSPA, nous nous engageons à traiter les données personnelles tant qu’elles nous seront réellement utiles et que nous pourrons vous offrir un service de qualité grâce à leur exploitation.C’est pourquoi, nous mettrons en œuvre tous les efforts nécessaires et raisonnables pour minimiser la période de traitement et de conservation des données personnelles.

 

À cet égard, dans chaque formulaire de collecte de données, nous vous informerons de la durée prévue du traitement et/ou de la conservation des données personnelles vous concernant.

 

En tout état de cause, même si vous nous demandez de supprimer vos données, nous pourrons les conserver et les maintenir, avec le blocage qui s’impose, pendant la durée nécessaire en vue de l’exécution de nos obligations légales et de la mise à disposition des informations aux autorités compétentes dans les différentes matières applicables.

 

6.Exercice des droits et réclamations auprès de l’AEPD

 

Dans le cadre du traitement des données personnelles vous concernant par IBERSPA, la législation en vigueur vous confère différents droits.Nous vous proposons ci-dessous une explication résumée de chaque droit afin de vous en faciliter l’exercice :

 

  1. Droit d’accès :Vous avez le droit de connaître les données personnelles que nous traitons vous concernant ainsi que les finalités pour lesquelles nous les traitons.

 

  1. Droit de rectification :Vos données vous appartiendront toujours et, en tant que tel, vous pouvez nous demander de les rectifier à tout moment si celles qui figurent dans nos registres sont erronées.

 

  1. Droit de suppression :Vous pouvez demander à tout moment que vos données personnelles soient supprimées de nos fichiers.Cependant, comme indiqué dans le chapitre relatif à la conservation des données, votre attention est attirée sur le fait que, dans certaines circonstances, le respect de la législation en vigueur peut empêcher l’exercice effectif de ce droit.

 

  1. Droit d’opposition :Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données en ce qui concerne l’une quelconque des finalités pour lesquelles nous traitons vos données, conformément aux politiques de confidentialité applicables dans chaque cas.

 

  1. Droit de limitation du traitement :Vous pouvez demander la limitation du traitement dans les cas suivants :

 

  1. Si vous considérez que les données que nous détenons à votre sujet ne sont pas correctes ou exactes ;
  2. Si vous considérez que nous ne traitons pas vos données de façon légitime, mais préférez que nous limitions le traitement de ces données à leur suppression ;
  3. Si les données que nous détenons ne sont plus nécessaires conformément à la finalité pour laquelle nous les avons recueillies, mais que vous avez besoin que nous les conservions pour introduire des réclamations légales ;
  4. Si, après avoir exercé le droit d’opposition à un traitement, vous êtes dans l’attente d’une réponse de notre part à cet égard.

 

  1. Droit à la portabilité de vos données :Vous avez le droit, pour autant que cela soit raisonnable et possible techniquement, de demander que les données personnelles que vous nous avez communiquées directement soient transmises à un autre responsable du traitement.Lorsque cela est possible, nous fournirons directement vos données à l’autre responsable du traitement en question, mais si cela est impossible, nous vous les transmettrons dans un format standard.

 

Dès lors que nous traitons vos données sur la base du consentement, vous pourrez révoquer votre consentement à tout moment, sans que cela n’ait de conséquences pour vous, au-delà du fait que, selon le droit exercé, nous ne puissions pas vous fournir certains services.

 

Vous pourrez exercer les droits qui vous sont reconnus en vous adressant à IBERSPA par l’un des moyens suivants, et en joignant à votre demande une copie de votre carte d’identité ou de tout document d’identification équivalent :

 

(i).Par e-mail adressé à : aquaviaspa@aquaviaspa.com

 

(ii).Par courrier postal adressé à : Avda. Pla d’Urgell 2-8, 2500 Cervera (Espagne)

 

En outre, si vous l’estimez nécessaire, vous pourrez contacter notre Délégué à la protection des données à l’adresse de courrier électronique dataprivacy@fluidra.com

 

Dans le cas où vous ne souhaiteriez pas exercer un droit en particulier mais auriez besoin de nous adresser une question ou une suggestion concernant le traitement de vos données à caractère personnel, vous pourrez également nous contacter aux adresses indiquées pour l’exercice de vos droits.

 

Gardez à l’esprit qu’en tout état de cause, vous pourrez toujours présenter une réclamation à l’Autorité compétente en matière de protection des données si vous estimez que nous n’avons pas traité vos données de manière licite ou que nous n’avons pas répondu à vos demandes ou droits.En Espagne, l’autorité compétente en la matière est l’Agence espagnole de protection des données.

 

7.Confidentialité et sécurité dans le traitement des données

 

Vos données personnelles sont très importantes pour nous, et nous nous engageons à les traiter dans la plus grande confidentialité et discrétion, ainsi qu’à mettre en œuvre toutes les mesures de sécurité que nous jugeons opportunes et raisonnables.

 

À cet égard, IBERSPA déclare et garantit qu’elle a mis en place tous les moyens techniques à sa portée pour éviter la perte, le mauvais usage, l’altération, l’accès non autorisé et le vol des données communiquées par les utilisateurs.

 

8.Réseaux sociaux

 

Les réseaux sociaux font partie du quotidien de nombreux utilisateurs d’Internet, et nous avons créé pour eux différents profils d’IBERSPA sur les réseaux sociaux.

 

Tous les utilisateurs ont la possibilité de rejoindre les pages ou les groupes ouverts par IBERSPA sur les différents réseaux sociaux.

 

Cependant, vous devez tenir compte du fait que, sauf si nous vous demandons vos données directement (par exemple, par le biais d’actions de marketing, de concours, de promotions ou par tout autre procédé valable), vos données appartiendront au réseau social correspondant. Par conséquent, nous vous recommandons de lire attentivement les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité des réseaux sociaux, ainsi que de veiller à configurer vos préférences en ce qui concerne le traitement de vos données.